Close

Köp nu - betala om 3 månader

Snabb leverans till hela Sverige

Fri frakt på ordrar över 500 kr

Returer och reklamationer

Behöver du hjälp med din Yale Doorman produkt?

Ring Yale Doorman supporten på 0770-373710 så får du hjälp direkt av Yale's egna servicetekniker. 


Returer

Vid retur/reklamation måste alltid en komplett utfylld returrapport bifogas för att vi skall kunna hantera din retur/reklamation. Bifoga även giltigt köpbevis och ange tydligt varför du skickar tillbaka varan. Om orsaken är fel på varan måste typ av fel på varan anges på ett bra beskrivet sätt. Ange hur du vill att din utbetalning ska göras. När en vara returneras till TrygghetsExperten står du för returfrakten. Om din retur gäller någon form av reklamation så återbetalar vi fraktkostnaden till dig. Vi löser inte ut varor som returneras med brev, postpaket, postförskott eller efterkrav.

Vid retur med Post står du för risken, skicka originalförpackningen väl förpackad i ett bra ytteremballage. Sänd returen med PostNord Parcel till TrygghetsExperten, Att: Retur/reklamation, Uppköparvägen 7, 120 44 Årsta.


Felleverans/Transportskador

Vid felleverans som fel antal eller fel produkt ber vi dig meddela oss snarast så att felet kan avhjälpas. Skicka in dokumentation som stärker köpet med information om felaktigheten samt bifoga eventuellt fellevererade varor i sin originalförpackning med PostNord Parcel till TrygghetsExperten, Att: Retur/reklamation, Uppköparvägen 7, 120 44 Årsta. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska du omedelbart anmäla skadan till ditt utlämningsställe eller transportören som kört ut godset till dig.


Återbetalning

Vid återbetalning görs det i första hand till ditt bankkonto, personkonto, plus- eller bankgiro. Har du betalat din order med kontokort återbetalas returen till ditt kontokort om du inte anger annat. Ett angivet kontonummer ska tillhöra de personuppgifter du lämnar i returen. Kontot måste vara komplett, återbetalning vid godkänd retur skall ske inom 30 arbetsdagar från det vi mottagit din retur.

LÅS OCH LARM PÅ NÄTET